§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Niniejszy regulamin (zwany dalej “Regulaminem”) określa zasady świadczenia i korzystania z usług gabinetu kosmetycznego Monika Jonak Body Coach ul. Sienkiewicz 7 42- 600 Tarnowskie Góry zwanego dalej Gabinetem.
• Ilekroć w Regulaminie jest mowa o Usługach lub Zabiegach, rozumie się przez to wszystkie usługi lub zabiegi świadczone przez pracowników Gabinetu na rzecz klientów w jego siedzibie.
• Klientem Gabinetu może być każda osoba pełnoletnia, osoba niepełnoletnia powyżej 13 roku życia posiadająca zgodę swojego prawnego opiekuna lub osoba niepełnoletnia poniżej 13 roku życia przebywająca w Gabinecie pod opieką swojego prawnego opiekuna lub osoby przez niego wyznaczonej.
• Skorzystanie z dowolnej Usługi jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.

§2 UMAWIANIE WIZYT

• Klient ma możliwość wcześniejszego umówienia wizyty telefonicznie, poprzez portal Facebook lub Instagram.
• Gabinet zastrzega sobie prawo pobierania zadatku przy rezerwacji wybranych Usług, zwłaszcza w przypadku klientów, którzy co najmniej 3 razy nie stawili się wcześniej na wizycie w umówionym terminie, lub 3 razy odwołali wizytę co najmniej 60 min przed wyznaczonym terminem.
• O zadatku i jego kwocie klient zostanie poinformowany przed umówieniem wizyty.
• Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy umówienia wizyty i odmowy wykonania Usługi w przypadku klientów, którzy co najmniej 3 razy nie stawili się wcześniej na wizycie w umówionym terminie, lub 3 razy odwołali wizytę co najmniej 60 min przed wyznaczonym terminem.
• Klient, który nie wpłacił zadatku, może odwołać umówioną wizytę najpóźniej na 24 godziny przed jej terminem. Nieodwołanie wizyty lub odwołanie jej później niż na 24 godziny przed jej terminem będzie traktowane jak niestawienie się na wizycie w umówionym terminie.
• Klient, który wpłacił zadatek, może odwołać umówioną wizytę najpóźniej na 24 godzin przed jej terminem i odzyskać kwotę wpłaconego zadatku. Nieodwołanie wizyty lub odwołanie jej później niż na 24 godzin przed jej terminem skutkuje zatrzymaniem zadatku przez Gabinet. Nieodwołanie wizyty lub odwołanie jej później niż na 24 godziny przed jej terminem będzie traktowane jak niestawienie się na wizycie w umówionym terminie.
• Na umówioną wizytę należy przyjść punktualnie.
• W przypadku spóźnienia klienta Gabinet zastrzega sobie prawo skrócenia czasu trwania Usługi, o czym klient zostanie poinformowany przed przystąpieniem do jej wykonania. Za skróconą Usługę obowiązuje pełna odpłatność.
• W przypadku spóźnienia klienta Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Usługi, jeśli osiągnięcie pożądanego przez klienta efektu nie będzie możliwe
• w skróconym czasie. W tym przypadku Gabinet zachowa ewentualny zadatek wpłacony wcześniej przez klienta.
• Jeżeli Gabinet odwoła umówioną wizytę, a został wpłacony zadatek, zostanie on zwrócony klientowi.
• Jeżeli wykonanie Usługi opóźni się z winy Salonu, Usługa nie zostanie skrócona.

§3 KWALIFIKACJA DO ZABIEGU

• W trosce o bezpieczeństwo klientów przed przystąpieniem do zabiegu pracownik przeprowadza wywiad, który ma na celu ustalić, czy nie istnieją przeciwwskazania do wykonania zabiegu.
• Klient zobowiązuje się do udzielenia pracownikowi odpowiedzi zgodnych ze stanem faktycznym.
• Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za powikłania pozabiegowe lub działania niepożądane stosowanych preparatów, jeżeli nastąpią w konsekwencji zatajenia informacji o stanie zdrowia przez klienta.
• Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Zabiegu, jeśli pracownik przeprowadzający wywiad stwierdzi istnienie przeciwwskazań do jego wykonania.
  

   

   

  §4 STANDARDY HIGIENICZNE

   

  • Gabinet ściśle przestrzega wymogów sanitarnych Sanepidu w zakresie utrzymania porządku i obowiązku dezynfekcji powierzchni.
  • Stanowiska przeznaczone dla klientów są dezynfekowane po każdej wizycie.
  • Pracownicy Gabinetu podczas wykonywania zabiegów używają rękawiczek jednorazowych, a jeżeli zabieg tego wymaga również maseczek jednorazowych.
  • Narzędzia używane w Zabiegach są jednorazowe, narzędzia wielorazowe poddawane sterylizacji w autoklawie, który gabinet posiada na wyposażeniu.
  • Do sterylizacji, dezynfekcji i czyszczenia używane są wyłącznie środki dopuszczone do stosowania w salonach beauty.

   

  §6 PŁATNOŚCI

   

  • Klient ma możliwość płatności za Usługi w salonie gotówką, przelewem, Blikiem, bonem prezentowym zakupionym w Gabinecie.
  • Zadatek należy uiścić przy pomocy płatności online.
  • Cennik Usług dostępny jest w Gabinecie oraz na portalach społecznościowych.
  • Gabinet zastrzega sobie prawo do dowolnego przyznawania rabatów.
  • Rabaty i promocje nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

   

  §7 BONY PREZENTOWE/VOUCHERY

   

  • Gabinet prowadzi sprzedaż bonów i voucherów prezentowych.
  • Bony Upominkowe/Vouchery są wydawane w formie zaproszenia. Dostępne są w ciągłej sprzedaży i można je zakupić na dowolną kwotę lub może on dotyczyć konkretnej, wymienionej na bonie usługi.
  • Bony Upominkowe/Vouchery można nabyć na kilka sposobów: osobiście w gabinecie, zamówić poprzez portal społecznościowy po zaksięgowaniu płatności prześlemy go do samodzielnego wydrukowania droga mailową.
  • Bony Upominkowe/Vouchery na wybrane usługi lub pakiety usług można przeznaczyć na wszystkie usługi z oferty Gabinetu.
  • Bony Upominkowe/Vouchery są ważne przez okres 3 miesięcy od daty ich zakupu i w tym czasie należy wykorzystać wykupione zaproszenie.
  • Po upływie terminu ważności Bonu Upominkowego/Vouchera, jego wartość zostaje utracona i nie ma możliwości jego przedłużenia.
  • Bon Upominkow/Voucher nie podlega wymianie na gotówkę i nie wydajemy z niego reszty w gotówce.
  • Płatności Bonem Upominkowym/Voucherem nie można łączyć z aktualnymi promocjami i rabatami.
  • Bon Upominkowy/Voucher upoważnia do skorzystania z usług w naszym gabinecie zgodnie z obowiązującym aktualnie cennikiem i wartością posiadanego bonu.
  • Bon Upominkowy/Voucher wykorzystujemy jednorazowo lub przy kwotach powyżej 1000zł można wybrać 2 lub więcej zabiegów.
  • Zgodnie z życzeniem osoba obdarowana, chcąc skorzystać z szerszej gamy usług, może dokonać dopłaty do otrzymanego Bonu Upominkowego/Vouchera.
  • W celu uzgodnienia dogodnego terminu wizyty należy skontaktować się pod nr tel 667 251 408. Przy dokonywaniu rezerwacji prosimy o poinformowanie, że formą płatności za umawiany zabieg będzie Bon Upominkowy/Voucher .
  • W razie braku anulowania rezerwacji drogą telefoniczną lub osobiście, na 24h przed umówioną wizytą, Bon Upominkowy/Voucher uznany zostaje za zrealizowany.
  • Bon Upominkowy/Voucher należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.
  • Zakup Bonu Upominkowego/Vouchera jest jednoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  • Powyższy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2024 roku.